Versandkosten
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,90 € pro Bestellung. Außerhalb von Deutschland beträgt die Versandpauschale 15,00 € bzw. 20,00 €.

Expresszustellung
Auf Wunsch liefern wir Ihre Produkte auch per Express. Sie können uns zu diesem Thema jederzeit kontaktieren.

Ambienti Home
Heidenheimer Str. 15-17
13467 Berlin, Deutschland
Tel.: +49 30/ 762 85 858
Mail: info@ambienti-home.com

Aufschläge
In besonderen Fällen können Zusatzkosten entstehen. Hierbei handelt es sich um Lieferungen die außerhalb von Deutschland liegen.

Lieferzeit
Um Ihnen eine verlässliche Lieferzeitangabe geben zu können, sind wir an unseren Lagerbestand und an die Produktdatenbanken unserer Lieferanten angebunden. Die Lieferzeitangaben beziehen sich auf den Zeitpunkt der Freigabe einer Bestellung in unserem Auftragssystem und nicht auf den Zeitpunkt der Bestellaufgabe in unserem Webshop. Je nach Auftrags-, Versand- oder Zahlungsart bzw. der Lieferadresse wird eine Bestellung nochmals überprüft, um die schnelle Abwicklung sicherzustellen.

Lieferbar in 1-3 Werktagen 
In unserem Auftragssystem wird ein frei verfügbarer Bestand im Lager angezeigt, d.h., die Ware ist sofort ab Lager lieferbar. Der Versand des Produktes erfolgt am selben, spätestens am darauf folgenden Werktag (Montag bis Freitag) nach Freischaltung Ihrer Bestellung in unserem Auftragssystem. Bei einer Bestellung mit mehreren Positionen, größeren Bestellmengen und unterschiedlichen Warenverfügbarkeiten kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Bei Bestellungen per Vorkasse erfolgt die Reservierung und Versendung der Ware erst nach Geldeingang.

Lieferbar in 3-5 Werktagen
Das Produkt ist von unserem Vorlieferanten ab Lager verfügbar gemeldet worden. Es ist mit einer Auslieferungszeit von 3 bis 5 Werktagen zu rechnen.

Lieferbar in 5-10 Werktagen
Das Produkt ist von unserem Vorlieferanten ab Lager verfügbar gemeldet worden. Es ist mit einer Auslieferungszeit von 5 bis 10 Werktagen zu rechnen.

Lieferbar voraussichtlich ab TT.MM.JJJJ
Das Produkt ist bei unserem Lieferanten derzeit nicht am Lager verfügbar. Ein voraussichtlicher Termin für die nächste Lieferung ist uns mitgeteilt worden. Dieser Termin kann sich jedoch kurzfristig und ohne Vorankündigung verschieben. Wir können nicht in jedem Fall sicherstellen, dass ausreichende Ware für die Belieferung aller offenen Bestellungen zur Verfügung steht, da uns von Seiten des Vorlieferanten nur ein wahrscheinlicher Liefertermin, jedoch keine Bestätigung unserer bestellten Menge mitgeteilt wird. Wir beliefern unsere Kunden nach Datum des Bestelleingangs, d.h., frühere Bestellungen werden auch früher beliefert. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie unverzüglich, bei endgültiger Nichtverfügbarkeit werden schon geleistete Anzahlungen unverzüglich erstattet.

Liefergebiete
Wir liefern in die folgenden Länder: Deutschland, Belgien, Dänemark, Österreich, Frankreich, Italien, Luxemburg, Polen, Spanien, Schweden, Schweiz und Großbritannien, auf E-Mail Anfrage Liefern wir auch Weltweit.

Speditionslieferung
Große Waren werden per Spedition geliefert, hierfür wird je nach Menge & Größe, pro Bestellung eine Versandpauschale von €50,- / €150,- / oder €300,- berechnet.
Speditionslieferungen werden innerhalb von 6 Werktagen mit 2-Mann-Teams bis zum gewünschten Platz geliefert. Viele vorrätige Möbel und Accessoires können schon in 2 bis 3 Tagen (siehe Express-Lieferung) für den Versand vorbereitet werden.
Bitte beachten Sie: Werden Speditionsartikel direkt vom Lieferanten verschickt, so werden diese nur bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Bitte geben Sie die Telefonnummer des Empfängers an, damit der Lieferant den Liefertermin ca. 1 Woche vorher ankündigen kann. 

Hinweis

Eingänge und Treppenhäuser müssen so beschaffen sein, dass das Versand-Team die Ware ohne weitere Hilfsmittel zum gewünschten Platz tragen kann. Die Lieferung bis zur Grundstücksgrenze ist nur bei LKW-befahrbarer Straße möglich.

Hinweise zur Auslieferung

  • Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel durch DHL, GLS oder einen anderen Dienstleister unserer Wahl. Pakete werden von Montag bis Freitag ausgeliefert.

  • Falls der DHL-Paketzusteller beim ersten Zustellversuch niemanden antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis, dass das Paket bei einem Nachbarn oder in der nächsten Postfiliale abgeholt werden kann.

  • Falls der Hermes-Paketzusteller beim ersten Zustellversuch niemanden antrifft, erfolgen zwei weitere Zustellversuche an aufeinander folgenden Werktagen. Bei jedem erfolglosen Zustellversucher wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, mit der Sie sich direkt mit Hermes in Verbindung setzen und einen erneuten Zustelltermin, die Lieferung an PaketShop oder Ersatzadresse sowie die Nachbarschaftsabgabe klaren können.

  • Alle Expresslieferungen werden per GLS Express ausgeführt. Wird bei der ersten Zustellung niemand angetroffen, wirft der Zusteller einen entsprechenden Beleg mit einer GLS-Service-Telefonnummer in Ihren Briefkasten ein. Sie können daraufhin direkt mit GLS Express eine neue Zustellung (auch an eine Alternativadresse) vereinbaren oder die Sendung im GLS-Depot abholen.